2022年7月1日より、LINE受付システムソトマチを導入し、LINEによる受付を開始しました。
自宅にいながら順番が取れ、順番が近づきましたらLINEにお知らせが届きます。
混み具合なども確認でき、自分があと何番目くらいなのかも確認できるシステムです。
まだLINEの「友だち登録」がお済みでない方は、以下より登録をお願いいたします。
LINE受付時間
2023年1月より休診日・受付時間が変わりました。詳しくはこちらをご覧ください。
- 平日・土曜日
午前:8:30~11:00(待合室は8:50からご利用いただけます)
午後:14:30~18:00(待合室は14:50からご利用いただけます) - 水曜日
午前:8:30~11:00
午後:休診 - 日曜日・祝日
終日休診
LINE受付が終了していても、窓口受付時間内(平日・土曜日 9:00〜11:30 / 15:00〜18:30、水曜日 9:00〜11:30 / 午後休診)でしたら、直接ご来院いただければ、診療を受けていただくことはできます。
順番予約の取り方
順番予約の取り方について、簡単に説明させていただきます。
「順番受付」のアイコンを押す
「順番受付」のアイコンを押します。
この画面が出ていない場合は、画面下の「ここを押してメニューを開く」を押していただくとメニューが出てきます。
「順番受付」を押すと、来院歴の有無を聞かれます。
この画面が出ていない場合は、画面下の「ここを押してメニューを開く」を押していただくとメニューが出てきます。
「順番受付」を押すと、来院歴の有無を聞かれます。
来院歴のある方
来院歴のある方は「過去にある」を押してください。
「過去にある」を選ぶと、診察券の有無を聞かれます。
「カメラで撮影」を選んでください。 診察券がない方も、「カメラで撮影」を選んでください。
※他頭飼いをされていて、同居しているペットは来院歴があるが、診察を希望するペットは来院歴がない場合も「過去にある」を選んでください。
「過去にある」を選ぶと、診察券の有無を聞かれます。
「カメラで撮影」を選んでください。 診察券がない方も、「カメラで撮影」を選んでください。
※他頭飼いをされていて、同居しているペットは来院歴があるが、診察を希望するペットは来院歴がない場合も「過去にある」を選んでください。
①診察券(またはメモ)を撮影する
診察券がない方は、メモ紙に【飼い主様の名字とペットのお名前、犬か猫か】をご記入いただき、それを撮影してください。
診察券をお持ちの方は、診察券のカルテ番号や、飼主様の苗字とペット名が入った面を撮影してください。
(紙タイプの診察券をお持ちの方は、反対側の面にカルテ番号やお名前が記載されていますので、その面を撮影してください。)
(紙タイプの診察券をお持ちの方は、反対側の面にカルテ番号やお名前が記載されていますので、その面を撮影してください。)
②診察券(またはメモ)を送信する
撮影したら右下の紙ひこうきのアイコンを押してください。
これで診察券が登録されます。
これで診察券が登録されます。
診察券を送信した後、「診察・処置・ワクチンなど」か「お薬・フードのみ」の選択肢が表示されますので、該当するものを押してください。
(どちらか分からなければ、「診察・処置・ワクチンなど」をお選びください)
(どちらか分からなければ、「診察・処置・ワクチンなど」をお選びください)
③受付完了
これで受付完了です。
診療の順番が近い場合は「院内でお待ちください」と表示されます。
ご来院いただき、必ず受付に声をかけていただいてから待合室にてお待ちください。
診療の順番が近い場合は「院内でお待ちください」と表示されます。
ご来院いただき、必ず受付に声をかけていただいてから待合室にてお待ちください。
順番までしばらくある場合、受付番号が表示されます。
順番が近づいたらLINEにてお知らせが届きますので、院内にお入りいただき、必ず受付に声をかけていただいてから待合室にてお待ちください。
順番が近づいたらLINEにてお知らせが届きますので、院内にお入りいただき、必ず受付に声をかけていただいてから待合室にてお待ちください。
初めての方
初めての方は「はじめて」を押していただくと、名前や連絡先を入力する画面が出てきます。
①必要事項の入力
必要事項をご記入いただき、「入力完了」を押してください。
②受付完了
診療の順番が近い場合は「院内でお待ちください」と表示されます。
ご来院いただき、必ず受付に声をかけていただいてから待合室にてお待ちください。
順番までしばらくある場合、受付番号が表示されます。
順番が近づいたらLINEにてお知らせが届きますので、院内にお入りいただき、必ず受付に声をかけていただいてから待合室にてお待ちください。
ご来院いただき、必ず受付に声をかけていただいてから待合室にてお待ちください。
順番までしばらくある場合、受付番号が表示されます。
順番が近づいたらLINEにてお知らせが届きますので、院内にお入りいただき、必ず受付に声をかけていただいてから待合室にてお待ちください。
確認方法
「診療時間」「待ち人数」「あなたの順番」の確認もLINEのアイコンより確認ができます。
それぞれのボタンを押していただくと、混み具合や自分の順番が確認できるので便利です。
それぞれのボタンを押していただくと、混み具合や自分の順番が確認できるので便利です。
注意点
以下の点にご注意ください
- トリミングは今まで通り完全予約制の為、LINEでの予約は出来ません。
- お薬のみをご希望の場合は、直接ご来院いただくか、お電話ください。
- LINE受付が分からない方やスマートフォンを持っていない方は、窓口受付時間内に直接ご来院ください。
- 午前に取られた受付は午前のみ、午後に取られた受付は午後のみ有効となっております。それぞれ診療終了時間になってもお越しにならない場合、受付を取り消しさせていただきますのでご注意ください。
- 順番が過ぎても、窓口受付時間内にお越しいただければ診療させていただきます。到着されましたら、受付へ声をおかけください。
- 院内に入られましたら、必ず受付に声をおかけください。(受付のタッチパネルを操作する必要はありません。)
- 診察の直前まで車で待ちたいという方は、呼び出しブザーをお渡ししますので受付に声をおかけください。
ご不明な点などありましたら、お気軽にスタッフまでお声がけください。