LINE受付について

2022年7月1日より、LINE受付システムソトマチを導入し、LINEによる受付を開始します。
自宅にいながら順番が取れ、順番が近づきましたらLINEにお知らせが届きます。
混み具合なども確認でき、自分があと何番目くらいなのかも確認できるシステムです。

まだLINEの「友だち登録」がお済みでない方は、以下より登録をお願いいたします。

LINE受付時間

2023年1月より休診日・受付時間が変わります。詳しくはこちらをご覧ください。
  • 平日・土曜
    午前:8:30~11:00(待合室は8:50からご利用いただけます)
    午後:14:30~18:00(待合室は14:50からご利用いただけます)
  • 日曜・祝日
    午前:8:30~11:00
    午後:休診
  • 水曜
    終日休診
あまりにも診察が混みあう場合には、LINE受付を上記時間より早めに終了する場合もありますのでご了承ください。
LINE受付が終了していても、窓口受付時間内(平日・土曜 9:00〜11:30 / 15:00〜19:00、日曜・祝日 9:00〜11:30 / 午後休診)でしたら、直接ご来院いただければ、診療を受けていただくことはできます。

順番予約の取り方

順番予約の取り方について、簡単に説明させていただきます。

「順番受付」のアイコンを押す

順番受付
「順番受付」のアイコンを押します。
この画面が出ていない場合は、画面下の「ここを押してメニューを開く」を押していただくとメニューが出てきます。

「順番受付」を押すと、来院歴の有無を聞かれます。

来院したことがある方はこちら

初めての方はこちら

来院歴のある方

来院歴のある方は「過去にある」を押してください。
「過去にある」を選ぶと、診察券の有無を聞かれます。
「カメラで撮影」を選んでください。 診察券がない方も、「カメラで撮影」を選んでください。

※他頭飼いをされていて、同居しているペットは来院歴があるが、診察を希望するペットは来院歴がない場合も「過去にある」を選んでください。

①診察券(またはメモ)を撮影する

診察券の代わり
診察券がない方は、メモ紙に【飼い主様の名字とペットのお名前、犬か猫か】をご記入いただき、それを撮影してください。
診察券
診察券をお持ちの方は、診察券のカルテ番号や、飼主様の苗字とペット名が入った面を撮影してください。
(紙タイプの診察券をお持ちの方は、反対側の面にカルテ番号やお名前が記載されていますので、その面を撮影してください。)

②診察券(またはメモ)を送信する

診察券を送信する
撮影したら右下の紙ひこうきのアイコンを押してください。
これで診察券が登録されます。
診察内容
診察券を送信した後、「診察・処置・ワクチンなど」か「お薬・フードのみ」の選択肢が表示されますので、該当するものを押してください。
(どちらか分からなければ、「診察・処置・ワクチンなど」をお選びください)

③受付完了

これで受付完了です。
診療の順番が近い場合は「院内でお待ちください」と表示されます。
ご来院いただき、必ず受付に声をかけていただいてから待合室にてお待ちください。
順番までしばらくある場合、受付番号が表示されます。
順番が近づいたらLINEにてお知らせが届きますので、院内にお入りいただき、必ず受付に声をかけていただいてから待合室にてお待ちください。

初めての方

初めての方は「はじめて」を押していただくと、名前や連絡先を入力する画面が出てきます。

①必要事項の入力

必要事項をご記入いただき、「入力完了」を押してください。

②受付完了

診療の順番が近い場合は「院内でお待ちください」と表示されます。
ご来院いただき、必ず受付に声をかけていただいてから待合室にてお待ちください。

順番までしばらくある場合、受付番号が表示されます。
順番が近づいたらLINEにてお知らせが届きますので、院内にお入りいただき、必ず受付に声をかけていただいてから待合室にてお待ちください。

確認方法

「診療時間」「待ち人数」「あなたの順番」の確認もLINEのアイコンより確認ができます。
それぞれのボタンを押していただくと、混み具合や自分の順番が確認できるので便利です。

注意点

以下の点にご注意ください
  • トリミングは今まで通り完全予約制の為、LINEでの予約は出来ません。
  • お薬のみをご希望の場合は、直接ご来院いただくか、お電話ください。
  • LINE受付が分からない方やスマートフォンを持っていない方は、窓口受付時間内に直接ご来院ください。
  • 午前に取られた受付は午前のみ、午後に取られた受付は午後のみ有効となっております。それぞれ診療終了時間になってもお越しにならない場合、受付を取り消しさせていただきますのでご注意ください。
  • 順番が過ぎても、窓口受付時間内にお越しいただければ診療させていただきます。到着されましたら、受付へ声をおかけください。
  • 院内に入られましたら、必ず受付に声をおかけください。(受付のタッチパネルを操作する必要はありません。)
  • 診察の直前まで車で待ちたいという方は、呼び出しブザーをお渡ししますので受付に声をおかけください。
ご不明な点などありましたら、お気軽にスタッフまでお声がけください。